Nous avons une politique de retour de 30 jours. Vous disposez donc de 30 jours après l'expédition de votre commande pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que lors de sa réception : non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d'achat.

Pour effectuer un retour, veuillez consulter notre Centre de Retours. Nous vous indiquerons comment et où nous renvoyer votre colis. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Exceptions / Articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables, les matières dangereuses, les liquides inflammables ou les gaz. Pour cette raison, tous nos articles d'entretien ne sont pas remboursables. En cas de doute, veuillez soumettre une demande de retour via notre Centre de Retours. Nous vous informerons si le ou les articles ne sont pas éligibles au retour. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant votre article.

Échanges
Pour obtenir rapidement l'article souhaité, retournez l'article en votre possession. Une fois le retour accepté, vous pourrez effectuer un nouvel achat.

Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour, et vous indiquerons si le remboursement est approuvé. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé via votre mode de paiement initial. Des frais de restockage, pouvant aller jusqu'à 10 % du prix, peuvent être appliqués selon l'état de l'article retourné.

Veuillez noter que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.